Polskie Ratownictwo Okrętowe w Gdyni - kontakt, usługi, jak załatwić sprawę

Polskie Ratownictwo Okrętowe to gdyńska spółka specjalizująca się w usługach holowniczych i dźwigowych na międzynarodowych rynkach offshore. Firma obsługuje morskie instalacje paliwowe i wydobywcze, buduje farmy wiatrowe oraz realizuje przeładunki ciężkich ładunków w portach Morza Bałtyckiego. Siedziba spółki mieści się w Gdyni, gdzie zlokalizowane są wszystkie kluczowe działy obsługujące klientów, kontrahentów i partnerów biznesowych.

Redakcja twojagdynia.pl dokłada szczególnych starań, by informacje na tej stronie były rzetelne i aktualne. Jeśli mimo to zauważysz błąd, zgłoś go redakcji.

Chcę znaleźć numer telefonu do konkretnego działu → Kontakt i numery telefonów Chcę poznać ofertę holowania i wynajmu żurawia → Usługi holownicze i dźwigowe Chcę wiedzieć, do kogo skierować moją sprawę → Jak załatwić sprawę Chcę zgłosić pilną awarię operacyjną → FAQ Chcę znaleźć biuro obsługi klienta → FAQ Chcę sprawdzić, czy załatwię sprawę online → FAQ Chcę uzyskać wycenę usługi → FAQ Chcę zgłosić problem z fakturą lub rozliczeniem → FAQ

Kontakt i numery telefonów

Siedziba spółki znajduje się przy ul. Miodowa 26 w Gdyni. To tu mieszczą się wszystkie działy administracyjne, operacyjne, handlowe i techniczne.

Godziny pracy poszczególnych działów warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Usługi holownicze i dźwigowe

Spółka oferuje kompleksowe usługi holowania obiektów na dalekich trasach morskich i oceanicznych. Z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku offshore, firma realizuje projekty dla sektora paliwowego, wydobywczego oraz energetyki wiatrowej.

Specjalistyczna flota pozwala na pozycjonowanie platform wiertniczych, transport ładunków i personelu, obsługę barek typu project cargo oraz morskich terminali paliwowych i tankowców. Kluczowym elementem wyposażenia jest żuraw pływający MAJA, który umożliwia przeładunek sztuk ciężkich o masie do 330 ton we wszystkich portach Morza Bałtyckiego. Żuraw dostępny jest również do wynajęcia przy transporcie morskim ładunków ciężkich między portami bałtyckimi.

Najświeższe wiadomości z Gdyni czekają na stronie głównej twojagdynia.pl, a koncerty, spotkania i imprezy na najbliższe dni – w kalendarzu wydarzeń.

Jak załatwić sprawę

Każda sprawa wnoszona do spółki rozpatrywana jest przez właściwą komórkę organizacyjną zgodnie z jej zakresem kompetencji. Przed kontaktem warto określić charakter zapytania — to pozwoli skierować je bezpośrednio do odpowiedniego działu i przyspieszy uzyskanie odpowiedzi.

Sprawy ogólne, administracyjne oraz wymagające kontaktu z zarządem kieruj do sekretariatu. Zapytania o wycenę usług, ofertowanie i wynajem sprzętu obsługuje dział handlowy. Kwestie techniczne floty, harmonogramy prac i specyfikacje operacyjne — do działu operacyjnego lub technicznego. Sprawy księgowe, faktury i rozliczenia prowadzi księgowość oraz dział finansowy.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię lub pilną sprawę operacyjną?

Sprawy operacyjne, w tym awarie wymagające interwencji floty holowniczej lub dźwigowej, kieruj bezpośrednio do Działu Operacyjnego pod numer 48 667 809 010. To tam koordynowane są wszystkie bieżące działania związane z obsługą jednostek i realizacją zleceń.

2. Gdzie jest biuro obsługi klienta i jak się z nim skontaktować?

Spółka nie prowadzi osobnego punktu obsługi klienta — wszystkie sprawy załatwiane są przez poszczególne działy pod adresem siedziby przy ul. Miodowa 26. Pierwszym kontaktem dla klientów i kontrahentów jest sekretariat pod numerami +48 58 661 18 15 lub 48 515 556 166, który pomoże skierować sprawę do właściwej komórki.

3. Czy mogę załatwić sprawy online?

Spółka nie udostępnia elektronicznego biura obsługi klienta (e-BOK) ani platformy do samodzielnego składania zapytań. Wszystkie sprawy wymagają bezpośredniego kontaktu telefonicznego lub osobistego z odpowiednim działem.

4. Jak uzyskać wycenę usługi holowniczej lub wynajmu żurawia?

Wyceny i oferty przygotowuje Dział Handlowy — kontakt pod numerem 48 515 030 386 (lub 48 601 630 048). Przygotuj specyfikację zadania: rodzaj ładunku lub obiektu, masa, trasa, termin realizacji oraz porty załadunku i wyładunku.

5. Gdzie zgłosić sprawę związaną z fakturą lub rozliczeniem?

Sprawy księgowe, w tym faktury i płatności, kieruj do Księgowości pod numer +48 58 624 01 42. Kwestie finansowe, harmonogramy płatności i warunki kontraktów — do Działu Finansowego pod numer +48 58 664 99 38.

Materiał źródłowy stanowiła strona progdynia.pl.