Polskie Ratownictwo Okrętowe w Gdyni - kontakt, usługi, jak załatwić sprawę

Polskie Ratownictwo Okrętowe to gdyńska spółka specjalizująca się w usługach holowniczych i dźwigowych na międzynarodowych rynkach offshore. Firma obsługuje morskie instalacje paliwowe i wydobywcze, buduje farmy wiatrowe oraz realizuje przeładunki ciężkich ładunków w portach Morza Bałtyckiego. Siedziba spółki mieści się w Gdyni, gdzie zlokalizowane są wszystkie kluczowe działy obsługujące klientów, kontrahentów i partnerów biznesowych.

Chcę znaleźć numer telefonu do konkretnego działu → Kontakt i numery telefonów Chcę poznać ofertę holowania i wynajmu żurawia → Usługi holownicze i dźwigowe Chcę wiedzieć, do kogo skierować moją sprawę → Jak załatwić sprawę Chcę zgłosić pilną awarię operacyjną → FAQ Chcę znaleźć biuro obsługi klienta → FAQ Chcę sprawdzić, czy załatwię sprawę online → FAQ Chcę uzyskać wycenę usługi → FAQ Chcę zgłosić problem z fakturą lub rozliczeniem → FAQ

Kontakt i numery telefonów

Siedziba spółki znajduje się przy ul. Miodowa 26 w Gdyni. To tu mieszczą się wszystkie działy administracyjne, operacyjne, handlowe i techniczne.

Godziny pracy poszczególnych działów warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Usługi holownicze i dźwigowe

Spółka oferuje kompleksowe usługi holowania obiektów na dalekich trasach morskich i oceanicznych. Z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku offshore, firma realizuje projekty dla sektora paliwowego, wydobywczego oraz energetyki wiatrowej.

Specjalistyczna flota pozwala na pozycjonowanie platform wiertniczych, transport ładunków i personelu, obsługę barek typu project cargo oraz morskich terminali paliwowych i tankowców. Kluczowym elementem wyposażenia jest żuraw pływający MAJA, który umożliwia przeładunek sztuk ciężkich o masie do 330 ton we wszystkich portach Morza Bałtyckiego. Żuraw dostępny jest również do wynajęcia przy transporcie morskim ładunków ciężkich między portami bałtyckimi.

Jak załatwić sprawę

Każda sprawa wnoszona do spółki rozpatrywana jest przez właściwą komórkę organizacyjną zgodnie z jej zakresem kompetencji. Przed kontaktem warto określić charakter zapytania — to pozwoli skierować je bezpośrednio do odpowiedniego działu i przyspieszy uzyskanie odpowiedzi.

Sprawy ogólne, administracyjne oraz wymagające kontaktu z zarządem kieruj do sekretariatu. Zapytania o wycenę usług, ofertowanie i wynajem sprzętu obsługuje dział handlowy. Kwestie techniczne floty, harmonogramy prac i specyfikacje operacyjne — do działu operacyjnego lub technicznego. Sprawy księgowe, faktury i rozliczenia prowadzi księgowość oraz dział finansowy.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię lub pilną sprawę operacyjną?

Sprawy operacyjne, w tym awarie wymagające interwencji floty holowniczej lub dźwigowej, kieruj bezpośrednio do Działu Operacyjnego pod numer 48 667 809 010. To tam koordynowane są wszystkie bieżące działania związane z obsługą jednostek i realizacją zleceń.

2. Gdzie jest biuro obsługi klienta i jak się z nim skontaktować?

Spółka nie prowadzi osobnego punktu obsługi klienta — wszystkie sprawy załatwiane są przez poszczególne działy pod adresem siedziby przy ul. Miodowa 26. Pierwszym kontaktem dla klientów i kontrahentów jest sekretariat pod numerami +48 58 661 18 15 lub 48 515 556 166, który pomoże skierować sprawę do właściwej komórki.

3. Czy mogę załatwić sprawy online?

Spółka nie udostępnia elektronicznego biura obsługi klienta (e-BOK) ani platformy do samodzielnego składania zapytań. Wszystkie sprawy wymagają bezpośredniego kontaktu telefonicznego lub osobistego z odpowiednim działem.

4. Jak uzyskać wycenę usługi holowniczej lub wynajmu żurawia?

Wyceny i oferty przygotowuje Dział Handlowy — kontakt pod numerem 48 515 030 386 (lub 48 601 630 048). Przygotuj specyfikację zadania: rodzaj ładunku lub obiektu, masa, trasa, termin realizacji oraz porty załadunku i wyładunku.

5. Gdzie zgłosić sprawę związaną z fakturą lub rozliczeniem?

Sprawy księgowe, w tym faktury i płatności, kieruj do Księgowości pod numer +48 58 624 01 42. Kwestie finansowe, harmonogramy płatności i warunki kontraktów — do Działu Finansowego pod numer +48 58 664 99 38.

Materiał źródłowy stanowiła strona progdynia.pl.