Szansa na rozwój i integracja z turystami – to były główne cele warsztatów „Bądź naszym gościem”, które zorganizowano w naszym mieście. Spotkanie skupiło się na podnoszeniu kompetencji osób związanych z turystyką oraz na prezentacji unikalnych atrakcji, które możemy zaoferować odwiedzającym.
- Historia i architektura modernistyczna jako kluczowe elementy warsztatów.
- Praktyczne aspekty obsługi turystów, w tym informacje o wydarzeniach i komunikacji.
- Prezentacja Karty Turysty i nowego Pakietu Gdynia.
- Analiza trendów w przyjazdach turystów, w tym rosnące zainteresowanie odwiedzinami ze strony Czechów.
Warsztaty rozpoczęły się od sesji prowadzonej przez Arkadiusza Zygmunta, znanego przewodnika i prezesa Koła Przewodników Miejskich i Terenowych, który przedstawił uczestnikom historię miasta oraz wskazał na mniej oczywiste, ale równie fascynujące miejsca. „Są tacy, którzy przyjeżdżają ewidentnie nastawieni na takie sztandarowe klasyki, jak obiekty muzealne, przede wszystkim jednostki pływające, które stoją przy molo Południowym – ORP „Błyskawica” i „Dar Pomorza” – mówi Arkadiusz Zygmunt.
Drugą część warsztatów poprowadziła Irmina Lewoszewska, kierowniczka Miejskiej Informacji Turystycznej, która skupiła się na praktycznych aspektach obsługi turystów. Podzieliła się z uczestnikami sposobami na efektywne wykorzystanie dostępnych zasobów informacyjnych, co jest kluczowe w kontekście rosnącej liczby turystów odwiedzających miasto.
„Na pewno goście związani ze wszystkimi wydarzeniami, które tu się odbywają, zwłaszcza latem. To są goście zarówno wydarzeń sportowych, jak i kulturalnych. Dlatego chcemy edukować nasz zespół, żeby ta interakcja z gościem i ta podróż po mieście faktycznie miała sens i pozwoliła odkryć jak najwięcej” – wyjaśnia Patryk Adrych, kierownik ds. relacji z gośćmi w jednym z lokalnych hoteli.
Podczas warsztatów zwrócono również uwagę na zmieniające się trendy w turystyce, w tym na wzrost zainteresowania ze strony turystów z Czech. „Od kilku lat widać dużą tendencję w przyjazdach Czechów. To oni na nowo odkrywają polski Bałtyk i to jest taki trend, który zauważalny jest w całym naszym województwie” – dodaje Irmina Lewoszewska.
Warsztaty „Bądź naszym gościem” to nie tylko okazja do zdobycia wiedzy, ale także moment na integrację lokalnej społeczności z branży turystycznej, co z pewnością przyczyni się do podniesienia jakości usług oferowanych turystom odwiedzającym nasze miasto.
Na podst. Urząd Miasta Gdynia
