Zarząd Dróg i Zieleni w Gdyni - kontakt, zgłaszanie awarii, zajęcie pasa drogowego i strefa płatnego parkowania

Zarząd Dróg i Zieleni (ZDiZ) to jednostka budżetowa miasta Gdyni odpowiedzialna za utrzymanie dróg publicznych, oświetlenia ulicznego, terenów zieleni oraz kanalizacji deszczowej. Dla mieszkańców oznacza to możliwość zgłoszenia dziury w jezdni, awarii latarni, uzyskania zezwolenia na prace w pasie drogowym czy załatwienia spraw związanych z płatnym parkowaniem. Siedziba główna mieści się w centrum miasta, a kluczowe sprawy związane ze strefą płatnego parkowania obsługuje osobne biuro przy ul. Wendy.

Chcę znaleźć adres i telefon do ZDiZ → Kontakt i siedziba Potrzebuję numeru do awarii oświetlenia lub odśnieżania → Ważne telefony interwencyjne Chcę uzyskać zezwolenie na zajęcie pasa drogowego → Zajęcie pasa drogowego Szukam informacji o zgłoszeniu uszkodzenia auta w dziurze → Zgłaszanie szkód drogowych Potrzebuję załatwić sprawy związane z płatnym parkowaniem → Strefa Płatnego Parkowania Chcę sprawdzić, czy budynek jest dostosowany dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania o ZDiZ → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba ZDiZ znajduje się przy ul. 10 Lutego 24 w Gdyni. To tu załatwisz większość spraw urzędowych — od zgłoszenia szkody drogowej po wniosek o zajęcie pasa drogowego. Sekretariat jest czynny w godzinach od 7:30 do 16:00. Dyrektor przyjmuje interesantów w sprawach skarg, wniosków i petycji w poniedziałki, środy, czwartki i piątki w godzinach 7:30-15:30, we wtorki w godzinach 15:00-17:00, po wcześniejszym umówieniu w sekretariacie.

Wnioski można składać osobiście w siedzibie przy ul. 10 Lutego 24, drogą pocztową lub elektronicznie. Punkt podawczy kancelarii Urzędu Miasta przy tej samej ulicy przyjmuje dokumentację w sprawach szkód drogowych.

Ważne telefony interwencyjne

Niektóre sytuacje wymagają szybkiej reakcji — zapadająca się nawierzchnia, zgasła latarnia czy zasypana śniegiem ulica. Poniżej numery, pod które warto zadzwonić bez zbędnej zwłoki.

Po godzinie 15:00 zgłoszenia odśnieżania przyjmują bazy północna (725 269 711) i południowa (782 342 140).

Zajęcie pasa drogowego

Jeśli planujesz prace budowlane, montaż reklamy lub organizację imprezy w obrębie drogi publicznej, musisz uzyskać zezwolenie na zajęcie pasa drogowego. Wniosek składasz w Samodzielnym Referacie Zajęć Pasa Drogowego — osobiście w pokoju 416, w sekretariacie głównym lub pocztą.

Wniosek powinien zawierać cel zajęcia pasa, lokalizację, powierzchnię, planowany okres zajęcia, projekt organizacji ruchu drogowego oraz harmonogram robót. Komisja ds. tymczasowej organizacji ruchu drogowego i zajęcia pasa drogowego zbiera się w każdy czwartek (z wyjątkiem świąt) o godzinie 10:00 w siedzibie przy ul. 10 Lutego 24, na których rozpatrywane są złożone wnioski w obecności wnioskodawcy.

Ważne: Za zajęcie pasa bez zezwolenia grozi kara dziesięciokrotnie wyższa niż standardowa opłata. Dokładne stawki znajdziesz na oficjalnej stronie ZDiZ.

Zgłaszanie szkód drogowych

Uszkodziłeś auto na dziurze w jezdni lub wpadłeś w nieoznakowaną wyrwę? Możesz ubiegać się o odszkodowanie. Procedura jest następująca: przygotuj wniosek ze zdjęciami, mapką miejsca zdarzenia i dokumentacją pojazdu, a następnie dostarcz go do ZDiZ jednym z trzech sposobów — elektronicznie (z dopiskiem “Zgłoszenie szkody” w temacie), osobiście w punkcie podawczym lub pocztą.

ZDiZ przesyła dokumentację do ubezpieczyciela, który prowadzi postępowanie odszkodowawcze. W zależności od daty zdarzenia odpowiedzialność ponoszą: STU Ergo Hestia S.A. (szkody od 1 czerwca 2025 r.), TUiR Warta S.A. (szkody od 1 czerwca 2024 r. do 31 maja 2025 r.), Wiener TU S.A. (szkody od 1 kwietnia 2024 r. do 31 maja 2024 r.) oraz PZU S.A. (szkody do 31 marca 2024 r.). Od 1 stycznia 2026 r. dokumentację odszkodowawczą dot. szkód, których przyczyną jest zieleń i drzewostan miejski, należy przekazać bezpośrednio do Urzędu Miasta Gdyni.

Telefon do spraw szkód drogowych: 58 761-20-15.

Strefa Płatnego Parkowania

Sprawy związane z parkowaniem — abonamenty, opłaty dodatkowe, reklamacje, identyfikatory dla mieszkańców — załatwisz w osobnym biurze przy ul. Tadeusza Wendy 15 (wejście od ul. Ziołowskiego). To tu również znajduje się kasa przyjmująca wpłaty.

Godziny otwarcia Biura Obsługi Klienta: poniedziałek 9:00–17:30, wtorek–piątek 7:30–15:00. Wpłaty w kasie można wnieść w tych samych godzinach. Opłaty można też wnosić na indywidualne numery rachunków bankowych widniejące na zawiadomieniach.

Dostępność architektoniczna

Budynek główny przy ul. 10 Lutego 24 jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami. Wejście bezpośrednio z chodnika, bez ograniczeń architektonicznych. Dostępne są dwie windy przystosowane dla wózków inwalidzkich, z czego jedna wyposażona w funkcję informacji głosowej. Na parterze znajduje się toaleta dostosowana dla osób poruszających się na wózku. Naprzeciwko budynku wyznaczono dwa bezpłatne miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Możliwy jest wstęp z psem asystującym lub przewodnikiem. Tłumacz Polskiego Języka Migowego dostępny jest online w poniedziałki i środy w godzinach od 9.00 do 15.00 — link do usługi znajduje się na stronie tlumacz.um.gdynia.pl.

Biuro Obsługi Klienta przy ul. Wendy 15 również zapewnia swobodny dostęp — wejście z prawej strony budynku MAG B, bezpośrednio z chodnika, bez ograniczeń architektonicznych, z możliwością bezpośredniego kontaktu z pracownikami Biura.

FAQ

1. Jaki jest adres Zarządu Dróg i Zieleni w Gdyni? Siedziba główna mieści się przy ul. 10 Lutego 24, 81-364 Gdynia. Biuro Obsługi Klienta Strefy Płatnego Parkowania działa pod adresem ul. Tadeusza Wendy 15 (wejście od ul. Ziołowskiego).

2. Jak zgłosić dziurę w drodze lub awarię oświetlenia? Awarię oświetlenia zgłaszaj całodobowo pod numer 801 800 103. W przypadku innych usterek drogowych skontaktuj się z sekretariatem ZDiZ pod 58 761 20 00 lub 58 761 20 01 — w godzinach od 7:30 do 16:00.

3. Gdzie załatwić zajęcie pasa drogowego? Wniosek złóż w Samodzielnym Referacie Zajęć Pasa Drogowego przy ul. 10 Lutego 24, pokój 416, telefon 58 761 20 00. Komisja rozpatrująca wnioski zbiera się w każdy czwartek o 10:00.

4. Jakie są zasady stref płatnego parkowania w Gdyni? Strefa obejmuje wyznaczone obszary miasta, gdzie postój wymaga opłaty lub ważnego abonamentu. Szczegóły stref, stawki i zasady uzyskania identyfikatorów dla mieszkańców sprawdzisz w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Tadeusza Wendy 15, telefony: 723 038 654, 58 764 40 21, 58 764 40 22.

5. Gdzie sprawdzić i opłacić mandaty za parkowanie w Gdyni? Informacje o opłatach dodatkowych za nieopłacony postój oraz możliwość ich uregulowania znajdziesz w Biurze Obsługi Klienta SPP przy ul. Tadeusza Wendy 15. Każde zawiadomienie zawiera indywidualny numer rachunku do wpłaty.

6. Jak odwołać się od mandatu za parkowanie? Reklamacje od opłat dodatkowych rozpatruje Biuro Obsługi Klienta Strefy Płatnego Parkowania. Skontaktuj się pod numerami 723 038 654, 58 764 40 21 lub 58 764 40 22 lub złóż reklamację osobiście w godzinach pracy biura.

7. Ile wynosi mandat za brak biletu w strefie płatnego parkowania? Za nieopłacony postój pobierana jest opłata dodatkowa — jej wysokość zależy od czasu nieopłaconego parkowania. Dokładne stawki znajdziesz na zawiadomieniu lub po kontakcie z Biurem Obsługi Klienta SPP.

8. Czy potrzebuję skierowania, żeby zgłosić szkodę drogową? Nie. Wystarczy własnoręcznie przygotowany wniosek z dokumentacją zdarzenia (zdjęcia, mapka, dokumenty pojazdu). Zgłoszenie możesz złożyć osobiście, pocztą lub elektronicznie.

Materiał źródłowy stanowiła strona zdiz.gdynia.pl.