Nowa Sala Obsługi Mieszkańców - wszystkie usługi na jednym poziomie i lepsza dostępność

W głównym budynku Urzędu Miasta Gdyni otwarta została odnowiona Sala Obsługi Mieszkańców. Przestrzeń zyskała przejrzysty układ i udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami, a pierwszych mieszkańców witała prezydent miasta. Remont miał uprościć załatwianie spraw urzędowych i wyeliminować konieczność poruszania się po półpiętrach.

• Remont Sali Obsługi Mieszkańców przeprojektował wejście i wnętrze
• W Gdyni wróciła pełna obsługa i zapowiedziano nowe punkty terenowe

Remont Sali Obsługi Mieszkańców przeprojektował wejście i wnętrze

W odnowionej sali priorytetem była dostępność i ergonomia. Prace trwały kilka miesięcy i skupiły się na rozwiązaniach ułatwiających obsługę osób z ograniczeniami ruchu oraz widzenia. Już rano, około godziny 7:00, przy wejściu pojawili się pierwsi mieszkańcy, których witała prezydent Gdyni Aleksandra Kosiorek i wręczała symboliczne upominki.

“Wszystkie usługi, wszystkie sprawy do załatwienia są dzisiaj już umiejscowione na jednym poziomie.”
— Aleksandra Kosiorek, prezydent Gdyni

Remont częściowo sfinansowano z zewnętrznych środków. Miasto otrzymało wsparcie z Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych w wysokości ponad 365 tysięcy złotych. Prace objęły m.in.:

• dostosowanie drzwi i toalet,
• montaż balustrad i udogodnień dla poruszających się na wózkach,
• wprowadzenie fakturowych oznaczeń powierzchni i tabliczek w alfabecie Braille’a,
• ujednolicenie wyglądu sali i lepsze oznakowanie stanowisk.

W Gdyni wróciła pełna obsługa i zapowiedziano nowe punkty terenowe

Po remoncie do głównej siedziby powróciła pełna obsługa spraw z zakresu Wydziału Spraw Obywatelskich oraz stanowiska kasowe. Obsługa w sali ma pozwolić na załatwienie podstawowych spraw bez konieczności przemieszczania się między kondygnacjami — dotyczy to m.in. meldunków, dowodów osobistych, rejestracji pojazdów czy praw jazdy. Zakończyło działalność tymczasowe biuro przy ul. 3 Maja, które obsługiwało mieszkańców podczas trwania prac.

Dodatkowo mieszkańcy mogą korzystać z usług przez internet oraz w punktach terenowych urzędu:

• Biuro Obsługi Mieszkańca w Centrum Riviera — ul. Górskiego 2
• Punkt terenowy Urzędu Miasta w Chwarznie-Wiczlinie — ul. Tęczowa 37

W przygotowaniu jest kolejny punkt terenowy dla północnych dzielnic — na Obłużu przy ul. Unruga. Urząd przypomina też o możliwości załatwienia wielu spraw online przez platformę Cyfrowy Urząd Miasta Gdyni.

Nowa organizacja sali oznacza krótsze trasy po urzędzie, czytelniejsze oznakowanie stanowisk i łatwiejszy dostęp do kas. Dla osób planujących wizytę praktyczne wskazówki: sprawy związane z dowodem osobistym, rejestracją pojazdu czy prawem jazdy można załatwić w jednej przestrzeni, warto skorzystać z platformy cyfrowej, by zarezerwować termin lub sprawdzić wymagane dokumenty wcześniej. Dzięki wprowadzonym udogodnieniom korzystanie z usług urzędu powinno być wygodniejsze dla osób z różnymi potrzebami.

na podstawie: Urząd Miasta w Gdyni.