Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych w Gdyni - kontakt, godziny, czynsze i zgłaszanie awarii

Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych (ZBiLK) to gdyńska jednostka zarządzająca gminnym zasobem lokalowym, który w 2025 roku liczy 6 270 lokali. To tu mieszkańcy załatwiają sprawy związane z najmem komunalnym, zgłaszają awarie, a także ubiegają się o dodatki mieszkaniowe i energetyczne. Główna siedziba mieści się przy ul. Hugo Kołłątaja 1, z wejściem od ul. Wolności.

Chcę sprawdzić adres i kontakt do ZBiLK → Kontakt i Biuro Obsługi Mieszkańca Chcę poznać godziny otwarcia → Kontakt i Biuro Obsługi Mieszkańca Chcę sprawdzić godziny otwarcia hal targowych → Zespół Miejskich Hal Targowych Chcę sprawdzić stawki czynszu za lokal → Wysokość opłat i czynsze Chcę zgłosić awarię w mieszkaniu → Zgłaszanie awarii Chcę złożyć wniosek o dodatek mieszkaniowy lub energetyczny → Dodatki: mieszkaniowy i energetyczny Chcę ubiegać się o przydział lub zamianę lokalu → Przydział i zamiana lokali gminnych Chcę znaleźć mieszkanie w programie Mieszkanie za remont → Przydział i zamiana lokali gminnych Chcę rozłożyć zaległości czynszowe na raty → Windykacja i spłata zaległości Chcę sprawdzić dostępność budynku dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Chcę znaleźć odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i Biuro Obsługi Mieszkańca

Siedziba główna ZBiLK znajduje się przy ul. Hugo Kołłątaja 1 (81-332 Gdynia), wejście od ul. Wolności. To tu działa centrala pod numerem (058) 628-41-00 oraz dodatkowa linia kontaktowa (58) 628-41-22.

Biuro Obsługi Mieszkańca (BOM) to pierwszy punkt kontaktu dla lokatorów. Można tu uzyskać informacje o wysokości opłat, zgłosić awarię, złożyć skargę lub wniosek, a także uzyskać pomoc przy wypełnianiu druków. BOM obsługuje również sprawy związane z dodatkiem energetycznym.

Przed wizytą warto potwierdzić godziny telefonicznie. Poniżej tabela oparta na dostępnych danych:

Godziny otwarcia kasy ZBiLK ul. Hugo Kołłątaja 1:

W pozostałe dni robocze sprawy przyjmowane są telefonicznie lub mailowo.

Zespół Miejskich Hal Targowych

Zespół Miejskich Hal Targowych (ZMHT) zarządza halami targowymi w Gdyni i obsługuje najemców lokali użytkowych. Biuro znajduje się przy ul. Wójta Radtkego 36/38 (81-355 Gdynia), w Hali Łukowej.

Wysokość opłat i czynsze

Podstawowym składnikiem opłat za lokal komunalny jest czynsz najmu, ustalany według kategoryzacji mieszkań. Stawki zależą od tzw. stawki punktowej, która uwzględnia standard wykończenia, wyposażenie techniczne i lokalizację budynku.

Szczegółowe informacje o indywidualnym rozliczeniu można uzyskać w Biurze Obsługi Mieszkańca.

Podstawą prawną stawek jest Zarządzenie nr 3725/21/VIII/M Prezydenta Miasta Gdyni z dnia 25 maja 2021 roku.

Zgłaszanie awarii

Awarię w lokalu można zgłosić na trzy sposoby:

W godzinach urzędowania ZBiLK (poniedziałek–piątek 7:00 15:00):

• osobiście w BOM, ul. Hugo Kołłątaja 1, pok. 12
• telefonicznie: (058) 628-41-00 lub (58) 628-41-22
• mailowo

Zgłaszając awarię, podaj:

1. adres, pod którym wystąpiła awaria
2. dane kontaktowe
3. opis awarii
4. inne istotne informacje (np. dostępność kluczy, obecność w lokalu)

BOM przekazuje zgłoszenie do sekcji ds. usuwania awarii, która niezwłocznie wysyła pracownika technicznego na miejsce.

Dodatki: mieszkaniowy i energetyczny

Oba dodatki przyznawane są przez Urząd Miasta Gdyni, ale wnioski można pobrać również w siedzibie ZBiLK.

Dodatek mieszkaniowy to forma pomocy w regulowaniu opłat za mieszkanie. Przysługuje, gdy powierzchnia lokalu nie przekracza normatywnej o więcej niż 30% (lub 50% przy spełnieniu dodatkowego warunku dotyczącego udziału powierzchni pokoi i kuchni). Przyznawany jest na pół roku z możliwością przedłużenia.

Wymagane dokumenty:

• potwierdzenie tytułu prawnego do lokalu (umowa, wyciąg z KW)
• aktualne powiadomienie o wysokości opłat
• zaświadczenia o dochodach wszystkich pełnoletnich członków gospodarstwa domowego za 3 miesiące poprzedzające złożenie wniosku

Dodatek energetyczny przysługuje wyłącznie osobom, którym przyznano dodatek mieszkaniowy, są stroną umowy kompleksowej lub sprzedaży energii elektrycznej oraz zamieszkują w miejscu dostarczania prądu. Wypłacany do 10. dnia każdego miesiąca (w styczniu do 30 stycznia).

Wnioski składa się w Urzędzie Miasta Gdyni, ul. 10 Lutego 24, pok. 223 (II piętro). Przyjęcia interesantów: poniedziałki i czwartki, od 8:30 do 15:30.

Przydział i zamiana lokali gminnych

Przydział lokalu komunalnego lub socjalnego wymaga złożenia wniosku do Wydziału Spraw Społecznych Urzędu Miasta. Wniosek można dostarczyć przez wrzutnię przy wejściu do budynku UM lub przesłać pocztą. Listy osób zakwalifikowanych tworzy się co najmniej raz na 3 lata. Po akceptacji proponowanego lokalu wydawane jest skierowanie do zawarcia umowy najmu z ZBiLK.

Zamiana mieszkań może nastąpić przez:

• poszerzenie — o zwolnioną powierzchnię dotychczas wspólną, pod warunkiem uzyskania po poszerzeniu powierzchni nieprzekraczającej 15 m² na osobę (lub 30 m² dla jednoosobowego gospodarstwa)
• zamianę na lokal samodzielny o powierzchni równorzędnej, gdy poszerzenie jest niemożliwe

Wnioski o zamianę składa się w Urzędzie Miasta, ul. 10 Lutego 24, pok. 220 (II piętro). Przyjęcia: poniedziałki i czwartki, od 8:30 do 15:30.

Lokale w programie “Mieszkanie za remont”

Program umożliwia uzyskanie lokalu w zamian za wykonanie remontu. Poniżej aktualny wykaz:

Windykacja i spłata zaległości

ZBiLK oferuje pomoc w uregulowaniu zaległości czynszowych.

Lokale mieszkalne:

• Możliwość rozłożenia długu na raty — wniosek z uzasadnieniem (przyczyna zaległości, sytuacja materialna, propozycja wysokości rat) należy złożyć osobiście w siedzibie ZBiLK, ul. Hugo Kołłątaja 1, w godzinach 7:00-15:00. Brak płatności 2 rat powoduje wymagalność całego zadłużenia z odsetkami.
• Umorzenie odsetek — po całkowitej spłacie należności głównej można wystąpić o umorzenie odsetek ustawowych do 3 000 zł (decyzja Dyrektora ZBiLK); powyżej tej kwoty decyduje Prezydent Miasta Gdyni.

Lokale użytkowe i hale targowe:

• Procedura rozłożenia na raty analogiczna jak dla lokali mieszkalnych. Wnioski składa się w siedzibie ZBiLK przy ul. Hugo Kołłątaja 1, w godzinach 7:00 15:00.

Dostępność architektoniczna

Budynek ZBiLK przy ul. Hugo Kołłątaja 1 jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami:

• Główne wejście od ul. Wolności umożliwia swobodny dostęp osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich
• 4 windy, w tym 1 dostosowana dla osób niepełnosprawnych
• 2 toalety przystosowane, w tym 1 w przestrzeni ogólnodostępnej z systemem przyzywowym
• Wydzielone i oznakowane miejsca parkingowe dla niepełnosprawnych w pobliżu wejść głównych
• Dopuszczalne wejście z psem asystującym lub przewodnikiem

FAQ

1. Jak zgłosić awarię w mieszkaniu komunalnym? W godzinach urzędowania ZBiLK (poniedziałek–piątek 7:00 15:00) osobiście w BOM (pok. 12), telefonicznie pod (058) 628-41-00 lub mailowo. Poza godzinami pracy — telefonicznie lub mailowo, a w nagłych przypadkach warto skontaktować się z administratorem budynku.

2. Gdzie znajduje się Biuro Obsługi Mieszkańca ZBiLK? Przy ul. Hugo Kołłątaja 1 (81-332 Gdynia), wejście od ul. Wolności, pokój 12. Godziny obsługi osobistej podane w tabeli powyżej — przed wizytą warto potwierdzić telefonicznie.

3. Czy mogę załatwić sprawy z ZBiLK online? Część spraw można załatwić zdalnie: awarie i skargi można zgłaszać mailowo lub telefonicznie, wnioski o dodatek energetyczny pobrać ze strony Urzędu Miasta. Jednak większość formalności (składanie wniosków o przydział lokalu, rozłożenie na raty, umorzenie odsetek) wymaga osobistego stawiennictwa lub przesłania dokumentów pocztą.

4. Jak długo czeka się na mieszkanie komunalne w Gdyni? Listy osób zakwalifikowanych tworzy się co najmniej raz na 3 lata. Kolejność zależy od liczby punktów uzyskanych przez wnioskodawcę według kryteriów określonych w regulaminie. Dokładny czas oczekiwania zależy od bieżącej dostępności lokacji i rotacji zasobu.

5. Gdzie złożyć wniosek o dodatek mieszkaniowy? W Urzędzie Miasta Gdyni, ul. 10 Lutego 24, pok. 223 (II piętro). Przyjęcia w poniedziałki i czwartki od 8:30 do 15:30. Wniosek można pobrać osobiście lub ze strony internetowej UM.

6. Co zrobić, gdy nie stać mnie na bieżące opłaty czynszowe? Należy jak najszybciej skontaktować się z ZBiLK i złożyć wniosek o rozłożenie zaległości na raty. W uzasadnieniu opisz sytuację materialną i zaproponuj realną wysokość miesięcznych wpłat. Unikanie kontaktu grozi wymagalnością całego długu i postępowaniem egzekucyjnym.

7. Gdzie zaparkować przy siedzibie ZBiLK? Na terenie znajdują się wydzielone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych w pobliżu wejść głównych. Dla pozostałych użytkowników — parkingi w okolicy ul. Wolności i ul. Hugo Kołłątaja.

Materiał źródłowy stanowiła strona zbilk.gdynia.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.